Políticas de Envío

En FashionTex, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra conveniente y sin problemas. Para garantizar la entrega oportuna y segura de tus productos, hemos establecido las siguientes políticas de envío:

  1. Áreas de entrega:

    • Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en toda el área metropolitana de Caracas.
    • También proporcionamos envíos nacionales a cualquier ubicación dentro del país, utilizando el servicio de encomienda seleccionado por el cliente (cobro a destino).

  2. Tarifas de envío:

    • Las tarifas de envío dentro de Caracas variarán según la ubicación exacta de entrega y el método de entrega seleccionado.
    • Para los envíos nacionales, las tarifas de envío dependerán del peso, tamaño y destino del paquete, así como del servicio de encomienda elegido por el cliente.
    • Las tarifas de envío se detallarán durante el proceso de compra y podrán variar según las promociones o descuentos vigentes.

  3. Tiempo de entrega:

    • Para las entregas dentro de Caracas, nuestro objetivo es entregar los productos dentro de un plazo de 1 día hábil desde la confirmación del pedido.
    • Para los envíos nacionales, el tiempo de entrega variará según el servicio de encomienda seleccionado y la ubicación del destinatario. Se proporcionará una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.

  4. Seguimiento de envíos:

    • Todos los pedidos estarán sujetos a un número de seguimiento, que se proporcionará al cliente una vez que el pedido haya sido despachado.
    • Los clientes podrán rastrear el estado de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado a través del sitio web del servicio de encomienda correspondiente.

  5. Responsabilidad del cliente:

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar la información de envío correcta y completa al realizar el pedido.
    • FashionTex no será responsable de los retrasos en la entrega o los errores de envío causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  6. Envíos internacionales:

    • Actualmente, nos enfocamos en envíos dentro de Venezuela y no ofrecemos envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestra capacidad de envío en el futuro.

  7. Modificaciones a la política:

    • Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política de envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y será efectivo inmediatamente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a nuestros servicios de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Gracias por elegir FashionTex para tus necesidades de moda y envío.